ふくおか経済2010年10月号(p.150)にPublogが掲載されました。
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詳しくはこちらの紹介ページや使い方マニュアルをご覧下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
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リリース日：未定
]]>ああああああああああ
ああああああああああああああ
あああああああああああああああああ
]]>でも、「このままではいかん！！」 という話でとにかく始まったんです。
１９９１年頃のことです。
前金受注してお客様から求人をいただくが、お約束した期限までに、お約束した人数の人材が
決まらないという事が頻発します。
そうすると、受注残の求人人数が増加します。
当然、お客様からのクレームも増えます。
営業マンのモチベーションも下がります。
また、前金を払ってまで採用しようと思ってくださるお客様は、比較的採用に困っている会社、
エンジニアなどの難しい求人や、やや不人気な企業が増えることにもなる。
逆に人気企業や外資系企業からの前金受注は難しくなる。
そうなると、折角ご登録いただいた人材が、「是非応募してみたい！！」 と思ってくださる会社が
少なくなる。
「あそこに登録しても魅力的な求人が無い」 となると、転職希望の方々に対して
有効な宣伝ができなくなる。
結果として、登録人数の伸びも鈍化する。
「だったら、前金受注なんかやめて成功報酬にすればいいじゃないか！！」
と思われるでしょうが、それを実行すれば残人数分の売上がキャンセルとなり
急転直下赤字になる可能性が大きい。
創業以来、黒字で二桁成長を続けてきて、親会社リクルートに２０億円以上も貸している
優等生なのに、今更自分の首を絞めるような事はできない。
「前金を成功報酬に切り替えるようなドラスティックな事までしなくても、
その手前でもっと他に努力できる事があるんじゃないの？
現場での努力や工夫が足りないんじゃないの？」
凄く乱暴に申しますと、こんな話で始まったと思うのです。
現場での努力や工夫、これも当然しなければいけません。
しかし、改善レベルの話となると、どうしても細かな部分に議論が集中します。
みんなが頑張っているのに、お互いの不満も出てきます。
私も日々お客様からクレームをいただく当事者として、一生懸命取り組んだつもりですが、
結局は「木を見て森を見ず」的な施策しか提案できませんでした。
提案したものが実際に組織化されたりもしましたが、結局、根本的な問題解決に至ったものは
無かったです。
そんな経緯もあり、全管理職を巻き込んでやっても、あっちの事情こっちの事情という話にもなるし
もっとプロジェクトメンバーを少数にして、更に社長直轄プロジェクトというカタチでやり直そう
という話になったんです。
プロジェクト名は「抜本改革プロジェクト」。 これもドメドメで格好悪いですね。
プロジェクトメンバーは、営業企画部長になった天才営業マネージャーＮさん
、
ロス駐在から帰任して営業部長になった鬼マネージャー
Ｓさん、
人事部長Ｔさん
、経理部長Ｎさん
、１年後輩の営業マネージャーＫ君
、
事務局は、現リクルートエグゼクティブエージェント社長の前原路代
、
そして私というメンバーだったと記憶しています。
これが本当に「抜本改革」につながったのか？
それに関しては、後日書かせていただきます。
「やれなかった やらなかった どっちかな」 みつを
合掌。
※弊社ＨＰ↓。
リリース日：未定
]]>リリース日：未定
]]>また、サイトのテーマも、iPhone,iPad向けに最適化させていきたい。
リリース日：未定
]]>リリース日：未定
]]>営業マネージャーになって、自分のメンバーは全員マネージャーに昇進できるように
育てようと本気で思っていました。
「不良社員の俺がなれたんだから、みんなが本気になればマネージャーになれるだろう。」
と思っていました。
１年ぐらいやってみてわかったのですが、それは幻想でした。
メンバー全員をマネージャーにするのは無理です。
理由は、大きく二つほどでしょうか？
1 私のマネジメント力不足。メンバー全員に同じスタイルのマネジメントをしてしまった。
2 メンバー固有の特性・志向の問題。
例えば、今や自分で立ち上げた会社を上場させたＴ君などは、
「こいつは放っておいても勝手に育つ。近い内に俺を越えて行くな。」
と思っていて、その通りになりました。
どうしてそう思ったか？
①志が高いこと。良い意味で自分にプライドを持っていること。
②基礎能力が高い上に勉強家であること。
③頭が良いだけでなく、行動力もありセルフスターターであること。
また、数年後に会社を辞めて、公認会計士になったＫ君の場合は、
「こいつ頭もいいしセンスもある。もう少し継続力があれば凄い営業マンになるだろうなー。
でも、どうしてもっと努力しないのかなー？」
と思っていました。
でも、私がＫ君の良い所を引き出せなかった。
・Ｋ君の場合、もっと努力すれば、具体的にどんな良い事があるのかを、精神論ではなく
ロジカルに合理的に割り切ってモチベートすれば良かった。
明確に損得計算で教えれば良かった。
しかし、無理にＫ君をそんなカタチでモチベートするのは、結果論ですが多分違うでしょうね。
Ｋ君は大学は理系で、公認会計士とは全く無縁でしたが、わずか１年間勉強して合格してしまった。
Ｋ君には、人材紹介業はシンプルすぎて、おもしろくなかったのかもしれません。
更に、人間よりゴリラ
に近い大男のＳ君の場合、
「こいつのわけわからんパワーを真面目な方向に使わせるように、徹底的にスパルタ教育
してやろう。ボコボコにして真っ当な人間にしてやろう。」
と思っていました。
最近、会っていないので、どんな人間になっているのかわかりませんが、
私はＳ君を変えられなかった。
怒鳴ったり蹴飛ばしたり、今ではパワハラ的な事をしましたが、なぜか私から怒られるのが
嫌いじゃないというか？ むしろ構われたいというか？ とにかく効果は無かったです。
毎晩、Ｋ君とＳ君が夢に出て来るんです。
そして、夢の中でもボコボコにしているんです。
翌日、会社に行って、
「昨日も夢の中で、お前らをボコボコにしたぞ。」
とか本人に言う日々が続き、だんだん疲れて来ました。
「マネジメント万能論は神話に過ぎなかったな。俺は無力だ。」
と思うようになり、それと同時に中央支社（神田）における営業マネジメントに飽きて来ました。
「よし、何か他におもしろいことないかなー？」
と思い始めた頃に、全社業務改善プロジェクトのようなものが発足しました。
その頃から、私の興味は急速にそちらの方へ向うようになりました。
営業マネジメントからの逃避かもしれません。
「今の会社の組織とか役割分担を変えて、もっとすっきり仕事ができるようにしたい。」
以前からふつふつと思っていた事に取り組みたいと思いました。
ただ、会社を変えるというのは、もっと力量が必要だった。
「なやみはつきないな 生きているんだもの」 みつを
合掌。
※弊社ＨＰ↓。
規制緩和後１０年ちょっとで、人材紹介会社がめちゃくちゃに増えましたよね。
未だに新しく認可をとる会社も多いですが、最近は縮小・撤退したり廃業している会社も増えており
実際に何社が営業活動しているのかは定かではないですね。
認可取得ベースでは、全国に２万社以上あります。
実稼動ベースでは６０～７０％だと推測しています。
規制緩和前の１９９７年には全国に４５０事業所しかなかったのに、本当に増えたものです。
最近、縮小・撤退したり廃業している会社の事を聞いてみると、だいたい共通して
経営者が人材紹介業という事業に対する思い入れや経験が無い会社が大半です。
「人材紹介業って資金的・法的な参入障壁も低く、ビジネスモデルも単純で誰でもできそうだし
利益率が高く儲かるらしいから、とりあえずやってみようか！！」
こんな感じで新規参入した会社が大半です。
確固たる理念もノウハウも無いのですから、こんな会社はつぶれて当り前です。
また、多くの人材派遣会社は、
「派遣も紹介も大して変わらないだろう！！
たくさんオーダーを取って来て、登録者を集めてマッチングするだけだから同じだよね。」
と思って参入し、ほとんど成功してません。
人材派遣系で軌道に乗ってるのは、パソナキャリア（現パソナ）さんぐらいでしょう？
リクルート時代の同僚が、紹介事業本部長と副本部長をやってます。
低収益だが売上安定事業の派遣会社と、高収益だが売上不安定事業の紹介会社とでは、
自ずと経営手法や営業手法、必要とされる人物像（草食系と肉食系）や
社員の給与水準も異なり、ほとんど水と油の関係ですよね。
派遣会社が、真面目に人材紹介事業を立ち上げ軌道に乗せたいなら、人材紹介事業は
別会社にして、人事制度も別にして、社長や主要幹部は人材紹介のプロを外部からスカウトし
経営も日常のオペレーションに関しても大幅な権限委譲をするしかないです。
そして、最低５年は我慢しなきゃ。
パソナキャリアさんも１０年以上やってるんだから。
私もマンパワー・ジャパン時代に痛感しましたが、
「派遣会社の中で人材紹介事業を立ち上げるのは難しい。」
と思いました。
市場分析とか、事業構造や業務フローとか、リーディングカンパニーに関する調査とか、
ちゃんと勉強してから始めないと甘くないですよね。
一番いいのは、派遣会社の経営者が自ら、人材紹介事業を２～３年は経験してみることですね。
多分、難しいから辞めようという結論になるでしょうが。
適当に参入した会社には、今後も今の調子で無駄な事の繰り返しを続けていただきましょう。
しかし、こんな適当に参入した会社で働く社員がかわいそうんなです。
そんな人は、是非弊社にご相談ください。
真剣に全力で人材紹介に取り組んでいる会社をご紹介します。
また、本気で人材紹介事業を立ち上げたい会社は、無料でご相談に乗らせていただきます。
お気軽にお問い合わせください。
「いちずに一本道 いちずに一ツ事」 みつを
合掌。
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